Le Mug est très bien réalisé, composition de la photo au top, un très beau souvenir de nos vacances avec notre petite-fille !. Merci beaucoup.
Conditions générales de vente
Article 1 – Identification du vendeur
Les Empreintes Fabrik 3, rue du Vieil Armand – 90000 Belfort, France
SIRET : 944 859 925 00017
Site internet : lesempreintesfabrik.com
Article 2 – Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les relations contractuelles entre Les Empreintes Fabrik et tout client passant commande sur la boutique en ligne lesempreintesfabrik.com. Toute commande implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.
Article 3 – Produits
Les produits proposés sont des articles personnalisés fabriqués à la demande (stickers, vêtements personnalisés, mugs sublimés, etc.). Les visuels présentés sur le site sont donnés à titre indicatif. Chaque article étant unique, de légères variations peuvent exister.
Article 4 – Prix
Les prix sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TTC). Les Empreintes Fabrik se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant entendu que le prix applicable est celui en vigueur au moment de la validation de la commande.
Article 5 – Commande
La commande est validée après confirmation du paiement. Un e-mail de confirmation est envoyé au client. La fabrication débute à réception du paiement et des éléments de personnalisation fournis par le client.
Article 6 – Paiement
Le règlement s'effectue en ligne par carte bancaire ou via PayPal. Les transactions sont sécurisées. Le paiement est exigible intégralement à la commande.
Article 7 – Délais de fabrication et livraison
Chaque article est fabriqué à la demande dans un délai de 4 à 7 jours ouvrés. La livraison est assurée en France métropolitaine via Mondial Relay, Colissimo ou Chronopost. Le délai total estimé est de 6 à 14 jours ouvrés à compter de la validation de la commande.
Article 8 – Droit de rétractation
Conformément à l'article L.221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés. En conséquence, aucun retour ni remboursement ne sera accepté pour les produits personnalisés, sauf en cas de défaut avéré ou d'erreur imputable à Les Empreintes Fabrik.
Article 9 – Réclamations et service client
Pour toute réclamation, le client peut contacter Les Empreintes Fabrik via le formulaire de contact disponible sur le site ou par e-mail. Nous nous engageons à répondre dans les meilleurs délais.
Article 10 – Responsabilité
Les Empreintes Fabrik ne saurait être tenue responsable des retards ou inexécutions dus à des cas de force majeure. La responsabilité du vendeur est limitée au montant de la commande concernée.
Article 11 – Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux compétents du ressort de Belfort seront saisis.